Facão CIGS (R. Vilar) com defeito?

[Versiano]

Bom dia caros amigos,

Ultimamente venho adquirindo umas peças da cutelaria nacional (já uso a Kabar Bk-2). Adquiri a Lobo Guará do Ricardo Vilar e a Cavallini, e um facão CIGS que consegui achar após muita procura, comprei em outubro e deixei guardado para me dar de Natal.

Resolvi utilizar o brinquedo novo nesse feriado, resolvi aparar a árvore que tenho em frente de casa, e ao tentar contar uns galho com com pouco mais de uma polegada de uma aroeira que tenho na frente de casa, me espantei quando o fio dobrou de maneira notória!!!

Confesso que sempre fui cético em relação aos videos que circulam e nunca esperei que o mesmo ser um facão indestrutível e poderia até pensar que a aroeira poderia ser forte pra qualquer facão, mas há anos uso um Tramontina (que paguei 30 reais) pra podar essa árvore, e galhos até mais fortes e nunca marcou o fio de maneira notória.

O problema é que comprei em Outubro e deixei pra ser presente de Natal . Então já passou o tempo pra acionar uma garantia (?)

Não quero denegrir a imagem do cuteleiro e seus produtos, mas o facão pode ser falsificado? (!:!:!) Bom se for é muito bem feito. Tem bainha e é idêntico às outras facas que tenho e comprei de uma loja virtual que vende produtos do Vilar...

O facão tem algum problema na têmpera??

Pode ser recuperado ou é lixo?

Fotos:
Facão CIGS:
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Tramontina (que uso há anos):
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[MAX]

vc tem três meses de garantia pelo CDC. Não perca tempo

[Versiano]

A data da compra na NF tá 21/09.

[lucsilva]

Informe, por favor, a loja de onde comprou.
Entre em contato com a loja e exija a troca, mesmo não tendo mais a garantia, pois está claro que esta lâmina não tem nenhum tratamento térmico. Baita sacanagem!

[Versiano]

Comprei na Acutelaria de Brasília.

Vou fazer isso mesmo.

[Versiano]

Bom consegui contato com o pessoal da cutelaria que fabrica. Parece que vão resolver o problema.

Acho isso importante, atualmente nenhuma empresa está livre de ter algum problema na fabricação de algum produto, mas a postura da mesma em relação a alguns problemas que possam ocorrer é fundamental e é um fator que diferencia.

Vamos ver como isso termina.

[Raziel]

Bom consegui contato com o pessoal da cutelaria que fabrica. Parece que vão resolver o problema.

Acho isso importante, atualmente nenhuma empresa está livre de ter algum problema na fabricação de algum produto, mas a postura da mesma em relação a alguns problemas que possam ocorrer é fundamental e é um fator que diferencia.

Vamos ver como isso termina.

Posta aqui pra gente acompanhar

[Versiano]

Posta aqui pra gente acompanhar

Claro Raziel.

Na verdade eu enviei o facão conforme recomendado e só tive uma atualização hoje. Diego Brito, se não me engano, é quem toma frente da cutelaria, e o mesmo relatou que recebeu o facão ontem e já estão providenciando a solução.

Estou otimista com a situação. Acho importante um empresa zelar pelo nome.

Vou colocando os desfechos aqui.

Att

[Raziel]

Posta aqui pra gente acompanhar

Claro Raziel.

Na verdade eu enviei o facão conforme recomendado e só tive uma atualização hoje. Diego Brito, se não me engano, é quem toma frente da cutelaria, e o mesmo relatou que recebeu o facão ontem e já estão providenciando a solução.

Estou otimista com a situação. Acho importante um empresa zelar pelo nome.

Vou colocando os desfechos aqui.

Att

Bacana, eu mesmo não acredito que a empresa vai querer se sujar por causa disso, se recusando a trocar. Continua postando aqui pra gente acompanhar.

[Ivan Alves de souza]

Será que esqueceram da tempera? Uma vez que somente entortou o corte.

[Anderson_]

A solução é cortar galhos verdes no futuro, hhehehehehe

[Versiano]

Nem para cortar galhos verdes, nem para passar manteiga!!! Infelizmente nunca recebi o produto consertado de volta, nem mesmo retornaram o estragado. Ainda gastei um SEDEx para remeter ao cuteleiro. No início tudo muito prestativo, depois justificativas de atraso, depois emails simplesmente ignorados. Agora é simples: não compro e não recomendo mais a marca. Ponto Negativo para a marca.

[Roger]

Olá Versiano, alguma fato novo sobre o seu problema. Comprei uma Lobo Guará na mesma loja que você no final do ano passado e ainda não estreei a faca. Estou curioso com o seu caso.