Reclamação / Adesivos comprados e não enviados

[bminasi]

Prezados,

quantos emails será necessário encaminhar para o defesa.org para que eu receba um posicionamento a respeito do pedido nº #2978? Comprei os adesivos em 29/1/2014 e até o momento está constando como aguardando pagamento no site, sendo que o valor já foi lançado no meu cartão há muito tempo!

Vamos acordar aí pessoal, to tentando ajudar na divulgação, mas não tem ninguém tomando conta da loja e muito menos auxiliando o cliente!

Aguardo um retorno!

Att.

[Daniel Ribeiro]

Amigo, eu não cuido da Loja... sou responsável apenas pelo site e sistemas.
Dei uma olhada aqui e seu pedido consta como PAGO... Só não foi enviado ainda.

Ele está na fila de envio, logo será enviado, fique tranquilo.

[bminasi]

Amigo, eu não cuido da Loja... sou responsável apenas pelo site e sistemas.
Dei uma olhada aqui e seu pedido consta como PAGO... Só não foi enviado ainda.

Ele está na fila de envio, logo será enviado, fique tranquilo.

Ok, resolvido!

Obrigado pela atenção Daniel, o canal de comunicação do site não está funcionando!

Att.

[Daniel Ribeiro]

Na verdade está. O Lucas é que não teve tempo de responder aos e-mails... Ele está extremamente ocupado por estes dias...

[Lucas Silveira]

Salve pessoal.

Obrigado Daniel por responder e obrigado bminasi pela paciência.

Recebemos todo o estoque o final do ano de uma vez e estamos colocando tudo em dia aos poucos. Como estou sozinho pra cuidar de tudo aqui em Curitiba, inclusive da loja, estou conseguindo enviar cerca de 30-40 pedidos por dia.

Caso seu pedido ainda não tenha sido enviado, em breve será, pode ficar tranquilo.

Qualquer coisa é só me ligar, tem meu número no comprovante de pagamento.

Um abraço!

[RRossi]

Lucas, MP pra você.

Abraço,

[claytonrocha@msn.com]

pedido 3743, mesma situação... camiseta e boné comprados, pagos e ninguém tem pelo menos a decência de responder aos e-mails...
manter contato com o cliente é coisa primordial em qualquer lugar...
"Frete e entrega
Todos os produtos são enviados pelo Correio.
As encomendas são sempre postadas no mesmo dia, caso o pagamento seja aprovado até as 10:00 em um dia útil. Caso contrário, a encomenda será postada no dia útil seguinte." (http://loja.defesa.org/index.php?route= ... ation_id=6)

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